Sinn als Arbeitgebervorteil: Mit »Purpose« erfolgreicher Mitarbeiter gewinnen

Der Arbeitsmarkt für Apotheken hat sich in den vergangenen Jahren deutlich verändert. Fachkräfte sind vielerorts knapp, offene Stellen bleiben länger unbesetzt und die Erwartungen von Bewerbern an ihren Arbeitsplatz entwickeln sich weiter. Neben klassischen Faktoren wie Gehalt, Arbeitszeiten oder Standort gewinnt ein Aspekt zunehmend an Bedeutung: der Sinn in der Arbeit.

Für viele Menschen ist heute entscheidend, ob ihre Tätigkeit einen Beitrag für andere leistet und gesellschaftlich relevant ist. Die Ergebnisse des Treuhand Apothekenmonitors zeigen klar, dass die Arbeit von Apothekenmitarbeitern als sinnstiftend erlebt wird. Für Apotheken ist diese Entwicklung eine große Chance! Denn kaum ein anderer Gesundheitsberuf verbindet fachliche Kompetenz so unmittelbar mit dem täglichen Nutzen für Patienten wie die Arbeit in der öffentlichen Apotheke.

Zahlreiche Studien zeigen, dass insbesondere jüngere Generationen ihren Beruf nicht mehr ausschließlich nach wirtschaftlichen Kriterien wählen. Sie fragen verstärkt danach, welchen Beitrag ihre Tätigkeit für andere Menschen oder die Gesellschaft leistet. Dieser sogenannte »Purpose« wirkt dabei gleich doppelt: Er beeinflusst nicht nur die Entscheidung für einen Beruf, sondern auch die langfristige Motivation sowie Bindung an einen Arbeitgeber.

Die gute Nachricht für Apotheken: In der Wahrnehmung vieler Beschäftigter erfüllt die Arbeit in der Offizin genau dieses Bedürfnis nach Sinnhaftigkeit.

Eine Auswertung aus dem Treuhand Apothekenmonitor zeigt ein sehr klares Bild. Mehr als 80 Prozent der befragten Apothekenmitarbeiter stimmen der Aussage zu: »Ich sehe einen Sinn in meiner Arbeit.« Bemerkenswert ist auch, dass jüngere Teammitglieder die Sinnhaftigkeit sogar noch stärker betonen als ältere Kollegen. Und nur weniger als drei Prozent der Befragten empfinden ihre Tätigkeit als wenig oder gar nicht sinnvoll.

Damit gehört die öffentliche Apotheke zu den Arbeitsfeldern im Gesundheitswesen, in denen der Sinn der eigenen Tätigkeit besonders deutlich wahrgenommen wird. Dies ist ein großes Plus im Ringen um die begehrten Nachwuchskräfte!

Dass viele Apothekenmitarbeiter ihre Tätigkeit als sinnstiftend wahrnehmen, hat mehrere Gründe.

1. Direkter Patientenkontakt
Anders als in vielen anderen medizinischen Bereichen erleben Apothekenteams unmittelbar, wie ihre Beratung wirkt. Ob bei der Auswahl eines Medikaments, der Erklärung einer Therapie oder bei der Unterstützung chronisch kranker Patienten – der Nutzen für den Einzelnen wird sofort sichtbar.

2. Gesundheitsversorgung im Alltag
Apotheken sind niedrigschwellige Anlaufstellen im Gesundheitssystem. Viele Patienten suchen hier zuerst Rat. Mitarbeiter erleben täglich, dass ihre Expertise Orientierung bietet und gesundheitliche Probleme lösen hilft.

3. Vertrauensbeziehungen
Stammkunden sowie langjährige Patientenkontakte schaffen eine persönliche Bindung. Wer regelmäßig erlebt, dass Menschen mit Fragen, Sorgen oder Unsicherheiten in die Apotheke kommen und mit einem guten Gefühl wieder gehen, spürt die Bedeutung der eigenen Arbeit.

4. Gesellschaftliche Relevanz
Spätestens während der Pandemie wurde deutlich, welche Rolle Apotheken für die Gesundheitsversorgung spielen – etwa bei Testungen, Impfstofflogistik oder der Sicherstellung der Arzneimittelversorgung.

All diese Faktoren tragen dazu bei, dass Apothekenmitarbeiter ihre Tätigkeit nicht nur als Job, sondern als Beitrag zur Gesundheitsversorgung wahrnehmen.

Trotz dieser positiven Ausgangslage wird der Sinn der Arbeit in vielen Stellenanzeigen oder Recruitinggesprächen nur am Rande erwähnt. Häufig dominieren organisatorische Themen: Arbeitszeiten, Gehalt, Urlaubstage oder technische Ausstattung.

Diese Aspekte sind wichtig – aber sie sind selten das Alleinstellungsmerkmal einer Apotheke. Der Purpose der Tätigkeit dagegen ist ein starkes Differenzierungsmerkmal gegenüber vielen anderen Branchen.

Gerade in der Ansprache von …

• Schülern und Praktikanten,
• PTA- und PKA-Auszubildenden,
• Pharmaziestudenten sowie
• wechselwilligen Fachkräften

kann die Sinnhaftigkeit der Arbeit ein überzeugendes Argument sein.

Damit dieser Vorteil tatsächlich wirkt, muss er aktiv kommuniziert werden. Apotheken können dabei mehrere Ansatzpunkte nutzen.

1. Patientenorientierung betonen
Stellenanzeigen sollten deutlich machen, dass es nicht nur um den Verkauf von Arzneimitteln geht, sondern um Beratung, Betreuung und Gesundheitskompetenz.

2. Geschichten aus dem Alltag erzählen
Beispiele aus der Praxis – etwa erfolgreiche Medikationsberatungen oder besondere Patientenerlebnisse – zeigen Bewerbern, wie konkret der Nutzen der Arbeit ist.

3. Teamkultur hervorheben
Viele Mitarbeiter erleben Sinn nicht nur durch Patienten, sondern auch durch das Gefühl, gemeinsam einen wichtigen Beitrag zu leisten. Eine wertschätzende Teamkultur verstärkt diesen Effekt.

4. Nachwuchs früh erreichen
Praktika, Schulkooperationen oder Hochschulkontakte bieten die Möglichkeit, jungen Menschen die Bedeutung der Apothekenarbeit frühzeitig zu vermitteln.

Der wahrgenommene Purpose wirkt nicht nur im Recruiting, sondern auch langfristig im Team. Beschäftigte, die ihre Arbeit als sinnvoll erleben, zeigen häufig höhere Motivation, stärkere Identifikation mit dem Arbeitsplatz und größere Loyalität gegenüber dem Arbeitgeber.

In Zeiten des Fachkräftemangels ist dies ein wichtiger Faktor. Denn Mitarbeiterbindung beginnt nicht erst beim Gehalt oder bei Zusatzleistungen – sie entsteht oft aus der Überzeugung, dass die eigene Arbeit wirklich etwas bewirkt.